LIETOŠANAS NOTEIKUMI
1. VISPĀRĒJA VIENOŠANĀS
SIA “Soneil Studio” (Latvija), reģistrācijas Nr. 40003643312, adrese: Ģertrūdes iela 51-1, Rīga, LV-1011, Latvija (turpmāk – Soneil Studio), nodrošina tīmekļa lapā www.soneilstudio.lv (turpmāk – Mājas lapa), pieejamo saturu un sniedz pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem noteikumiem un nosacījumiem, piegādes noteikumiem, preču atgriešanas noteikumiem, citiem noteikumiem un nosacījumiem un darbības politiku, kuras izklāsts ir atrodams Mājas lapā, saistībā ar noteiktām funkcijām, elementiem vai reklāmu, kā arī nodrošina klientu apkalpošanas dienestu, un viss uzskaitītais ir iekļauts šajos noteikumos un nosacījumos (visi kopā saukti par Noteikumiem un nosacījumiem) un ir to sastāvdaļa. Autorizējoties Mājas lapas E-VEIKALS sadaļā, Jūs apliecināt, ka esat izlasījuši šos Noteikumus un nosacījumus, saprotat tos un piekrītat tos ievērot bez ierobežojumiem un nosacījumiem.
Ja patērētājs, izmantojot Interneta starpniecību, iegādājas Soneil Studio Mājas lapā piedāvātos pārdodamos kosmētikas līdzekļus, turpmāk – Preces, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē Distances līgumu tai skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas likumam “Patērētāju tiesību aizsardzības likums”, Latvijas Republikas Ministru Kabineta noteikumiem “Noteikumi par distances līgumu”.
Ja klientam, kurš pasūtījis un iegādājies produktu Mājas lapā, nav tiesībspējas un vai rīcībspējas, par produkta pasūtījumu un samaksu ir atbildīgs šīs personas likumīgais pārstāvis (piem., vecāki, aizgādņi). Iepriekšminētajā gadījumā pasūtījums nav atsaucams, kā arī veiktā pirkuma maksa nav atmaksājama.
Distances līgums par Preces pirkumu uzskatāms par noslēgtu ar preces apmaksas brīdi.
2. PRIVĀTUMS
Soneil Studio aizsargā fizisko personu pamattiesības un brīvības, it īpaši privātās dzīves neaizskaramību, attiecībā uz fiziskās personas datu apstrādi saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK.
Soneil Studio Jūsu personas datus apstrādā dažādos veidos vairākiem mērķiem, atkarībā no tā, vai esat reģistrēts lietotājs, nereģistrēts lietotājs, esat pieteicies jaunumu saņemšanai, vai iegādājies dāvanu karti. Informācija, kas saistīta ar sīkdatņu (angļu val. “cookies”) izmantošanu, pieejama Privātuma Politikā.
Soneil Studio neizmanto un nedalās ar iegūto informāciju, kuru Jūs sniedzat tiešsaistē, bez tiesiska pamata. Soneil Studio pienākums ir likumā noteiktajos gadījumos izpaust personas datus valsts un pašvaldību amatpersonām. Mēs būsim spiesti atklāt patērētāja personīgo informāciju, kad to pieprasa tiesību akti.
Soneil Studio var apstrādāt Jūsu personas datus apkopotā veidā statistikas vajadzībām, lai analizētu un uzlabotu sniegtos pakalpojumus un produktus.
Soneil Studio veic visus iespējamos pasākumus Jūsu personīgās informācijas drošībai, lai aizsargātu to pret zādzību, pazušanu, ļaunprātīgu izmantošanu, kā arī pret nesankcionētu pieeju, atklāšanu, pārveidošanu un bojāšanu.
2.1. VISPĀRĪGĀS TIESĪBAS
Saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem, Jums ir šādas tiesības: – pieprasīt piekļuvi Jūsu personas datiem; – pieprasīt labot vai dzēst Jūsu personas datus, cik vien tas ir iespējams; – pieprasīt ierobežot vai iebilsti pret Jūsu personas datu apstrādi; – pieprasīt pārnest Jūsu personas datus, ciktāl tas ir iespējams; – jebkurā brīdī atsaukt Jūsu sniegto piekrišanu personas datu apstrādei; – iesniegt sūdzību nacionālajā fizisko personu datu aizsardzības iestādē; – sazināties ar Soneil Studio un iegūt papildus informāciju par Jūsu personas datu apstrādi.
2.2. REĢISTRĒTS LIETOTĀJS
2.2.1. KONTA IZVEIDE
Reģistrējoties Mājas lapā un izveidojot savu klienta kontu, turpmāk – Konts, Jūsu personas dati tiek izmantoti, lai noslēgtu vienošanos ar Soneil Studio par Kontu, kas tiek izmantots kā saziņas kanāls Distances līguma noslēgšanai, izveidi un uzturēšanu.
Izveidojot Kontu, Jūs apliecināt, ka esat informēts, ka Jūsu ievadītie dati tiek apstrādāti, lai izveidotu un uzturētu Kontu, tai skaitā, lai izveidotu un saglabātu Jūsu vēlmju sarakstu un pirkumu vēsturi, un nosūtītu Jums ar Distances līguma izpildi saistītu informāciju, piemēram, informāciju par pasūtījuma izpildi, pasūtījuma precizējumus.
Soneil Studio ir nepieciešams saņemt un apstrādāt Jūsu personas datus, lai varētu tikt noslēgts Distances līgums, izmantojot Kontu kā saziņas kanālu. Ja Jūs nesniegsiet šos personas datus, Jūs nevarēsiet izveidot Kontu un noslēgt Distances līgumu.
Papildus, Jūsu vēlmju sarakstā un iepirkumu vēsturē esošā informācija tiek izmantota, lai uzlabotu Soneil Studio sniegtos pakalpojumus un produktu piedāvājumus, balstoties uz Soneil Studio leģitīmo interesi apkopot informāciju par piedāvāto pakalpojumu un produktu kvalitāti.
Kontā esošā informācija par noslēgtajiem Distances līgumiem (iegādātajiem produktiem), tai skaitā, visa saziņa ar Jums, tiek saglabāta kā pierādījums, ka Distances līgums ticis noslēgts un izpildīts. Šo informāciju Soneil Studio saglabā balstoties uz leģitīmo interesi aizsargāt savas tiesības un intereses strīda gadījumā un ar tiesību aktiem uzlikto pienākumu saglabāt informāciju par veikto komercdarbību.
Jūsu personas datus, kas saistās ar Konta izveidi un uzturēšanu, un Distances līguma noslēgšanu un izpildi, apstrādā tikai Soneil Studio un mūsu sadarbības partneri, kas nodrošina pasūtījumu piegādi, IT struktūras un maksājumu platformas. Sadarbības partneriem tiek nodots minimālais nepieciešamais personas datu apjoms.
Jūsu personas dati šā mērķa ietvaros tiek apstrādāti līdz brīdim, kad Jūs dzēsīsiet Kontu, vai līdz iestāsies Latvijas Republikas tiesību aktos noteiktais datu glabāšanas termiņš vai noilgums prasības celšanai tiesā, atkarībā no tā, kurš termiņš iestāsies vēlāk.
2.2.2. KOMERCIĀLU PAZIŅOJUMU SAŅEMŠANA
Piesakoties komerciālu paziņojumu, piemēram, Preču akcijas, īpašie piedāvājumi, saņemšanai, Jūs piekrītat, ka Soneil Studio apstrādā Jūsu personas datus, ko norādāt Reģistrācijas veidlapā un pasūtījuma veikšanas veidlapā, tai skaitā, Jūsu ģeogrāfisko atrašanās vietu un iepirkumu vēsturi.
Soneil Studio apstrādā Jūsu personas datus, lai nosūtītu Jums aktuālus un piemērotus komerciālos paziņojumus. Soneil Studio veic dažāda veida profilēšanu, apkopojot Jūsu sniegto informāciju, lai analizētu, kādi pakalpojumi un produkti Jūs varētu interesēt, un nosūtītu Jums piemērota satura komerciālu paziņojumu.
Ja Mājas lapas e-veikalā iegādājaties Preces, Soneil Studio izmanto Jūsu e-pasta adresi komerciālu paziņojumu nosūtīšanai par līdzīgām Precēm arī tad, ja komerciālu paziņojumu saņemšanai neesat pieteicies. Ja nevēlaties saņemt šādus paziņojumus, atsevišķā e-pasta sūtījumā uzreiz pēc pasūtījuma veikšanas, kā arī katrā komerciālā paziņojuma saņemšanas laikā Jums ir iespēja atteikties no turpmākas Jūsu e-pasta adreses izmantošanas komerciālu paziņojumu sūtīšanai.
Jūsu personas datus, kas saistās ar komerciālu paziņojumu nosūtīšanu, apstrādā tikai Soneil Studio un mūsu sadarbības partneri, kas nodrošina IT struktūras un e-pastu nosūtīšanas platformas. Sadarbības partneriem tiek nodots minimālais nepieciešamais personas datu apjoms.
Jūsu personas dati šā mērķa ietvaros tiek apstrādāti līdz brīdim, kad Jūs atsauksiet savu piekrišanu komerciālu paziņojumu saņemšanai vai atteiksieties no komerciālu paziņojumu saņemšanas. Informācija par piekrišanas atsaukumu vai atteikumu tiks saglabāta, lai pienācīgi izpildītu Jūsu pieprasījumu nesūtīt komerciālus paziņojumus.
Soneil Studio pārtrauc komerciālo paziņojumu sūtīšanu, tiklīdz tiek apstrādāts Jūsu pieprasījums. Tomēr ņemiet vērā, ka pieprasījuma apstrāde ir atkarīga no tehnoloģiskām iespējām izpildīt Jūsu pieprasījumu, kas var aizņemt līdz piecām diennaktīm.
2.3. NEREĢISTRĒTS LIETOTĀJS
2.3.1. DISTANCES LĪGUMA NOSLĒGŠANA
Ar mērķi noslēgt Distances līgumu Soneil Studio ir nepieciešams saņemt un apstrādāt pasūtījuma veikšanas veidlapā norādītos personas datus. Ja Jūs nesniegsiet savus personas datus, Jūs nevarēsiet noslēgt Distances līgumu.
Soneil Studio apkopo un saglabā informāciju par Jūsu pirkumu vēsturi ar mērķi uzlabot sniegtos pakalpojumus un produktus, balstoties uz Soneil Studio leģitīmo interesi apkopot informāciju par piedāvāto pakalpojumu un produktu kvalitāti.
Ar Distances līguma noslēgšanu un izpildi saistītā informācija, tai skaitā, visa saziņa ar Jums, tiek saglabāta kā pierādījums, ka Distances līgums ticis noslēgts un izpildīts. Šo informāciju Soneil Studio saglabā balstoties uz leģitīmo interesi aizsargāt savas tiesības un intereses strīda gadījumā, un ar tiesību aktiem uzlikto pienākumu saglabāt informāciju par veikto komercdarbību.
Jūsu personas datus, kas saistās Distances līguma noslēgšanu un izpildi, apstrādā tikai Soneil Studio un mūsu sadarbības partneri, kas nodrošina pasūtījumu piegādi, IT struktūras un maksājumu platformas. Sadarbības partneriem tiek nodots minimālais nepieciešamais personas datu apjoms.
Jūsu personas dati šā mērķa ietvaros tiek apstrādāti līdz iestāsies Latvijas Republikas tiesību aktos noteiktais datu glabāšanas termiņš vai noilgums prasības celšanai tiesā, atkarībā no tā, kurš termiņš iestāsies vēlāk.
2.3.2. KOMERCIĀLU PAZIŅOJUMU SAŅEMŠANA
Piesakoties komerciālu paziņojumu, piemēram, Preču akcijas, īpašie piedāvājumi, saņemšanai, Jūs piekrītat, ka Soneil Studio apstrādā Jūsu personas datus, ko norādāt pasūtījuma veikšanas veidlapā, kā arī Jūsu ģeogrāfisko atrašanās vietu un iepirkumu vēsturi.
Soneil Studio apstrādā Jūsu personas datus, lai nosūtītu Jums aktuālus un piemērotus komerciālos paziņojumus. Soneil Studio veic profilēšanu, apkopojot informāciju par Jūsu ģeogrāfisko atrašanās vietu un iepirkumu vēsturi, lai analizētu, kādi pakalpojumi un produkti Jūs varētu interesēt, un nosūtītu Jums piemērota satura komerciālu paziņojumu.
Tā kā Mājas lapā Jūs iegādājaties Preces, Soneil Studio izmanto Jūsu e-pasta adresi komerciālu paziņojumu nosūtīšanai par līdzīgām Precēm arī tad, ja komerciālu paziņojumu saņemšanai neesat pieteicies. Ja nevēlaties saņemt šādus paziņojumus, atsevišķā e-pasta sūtījumā uzreiz pēc pasūtījuma veikšanas, kā arī katrā komerciālā paziņojuma saņemšanas laikā Jums ir iespēja atteikties no turpmākas Jūsu e-pasta adreses izmantošanas komerciālu paziņojumu sūtīšanai.
Jūsu personas datus, kas saistās ar komerciālu paziņojumu nosūtīšanu, apstrādā tikai Soneil Studio un mūsu sadarbības partneri, kas nodrošina IT struktūras un e-pastu nosūtīšanas platformas. Sadarbības partneriem tiek nodots minimālais nepieciešamais personas datu apjoms.
Jūsu personas dati šā mērķa ietvaros tiek apstrādāti līdz brīdim, kad Jūs atsauksiet savu piekrišanu komerciālu paziņojumu saņemšanai vai atteiksieties no komerciālu paziņojumu saņemšanas. Informācija par piekrišanas atsaukumu vai atteikumu tiks saglabāta, lai pienācīgi izpildītu Jūsu pieprasījumu nesūtīt komerciālus paziņojumus. Soneil Studio pārtrauc komerciālo paziņojumu sūtīšanu, tiklīdz tiek apstrādāts Jūsu pieprasījums. Tomēr ņemiet vērā, ka pieprasījum apstrāde ir atkarīga no tehnoloģiskām iespējām izpildīt Jūsu pieprasījumu, kas var aizņemt līdz piecām diennaktīm.
2.4. JAUNUMU SAŅĒMĒJS
Piekrītot saņemt jaunumus e-pastā, Jūs piekrītat, ka Soneil Studio uz Jūsu noradīto e-pasta adresi nosūta komerciālus paziņojumus, piemēram, Preču akcijas un īpašos piedāvājumus.
Jūsu personas datus, kas saistās ar komerciālu paziņojumu nosūtīšanu, apstrādā tikai Soneil Studio un mūsu sadarbības partneri, kas nodrošina IT struktūras un e-pastu nosūtīšanas platformas. Sadarbības partneriem tiek nodots minimālais nepieciešamais personas datu apjoms.
Jūsu personas dati šā mērķa ietvaros tiek apstrādāti līdz brīdim, kad Jūs atsauksiet savu piekrišanu komerciālu paziņojumu saņemšanai vai atteiksieties no komerciālu paziņojumu saņemšanas. Informācija par piekrišanas atsaukumu vai atteikumu tiks saglabāta, lai pienācīgi izpildītu Jūsu pieprasījumu nesūtīt komerciālus paziņojumus.
Soneil Studio pārtrauc komerciālo paziņojumu sūtīšanu, tiklīdz tiek apstrādāts Jūsu pieprasījums. Tomēr ņemiet vērā, ka pieprasījuma apstrāde ir atkarīga no tehnoloģiskām iespējām izpildīt Jūsu pieprasījumu, kas var aizņemt līdz piecām diennaktīm
2.5. DĀVANU KARTES LIETOTĀJS
Ar mērķi noslēgt Distances līgumu par dāvanu kartes iegādi Soneil Studio ir nepieciešams saņemt un apstrādāt dāvanu kartes iegādes veidlapā norādītos personas datus un, ja Jūs esat norādījis citu dāvanu kartes saņēmēju, tad Soneil Studio apstrādā šīs personas vārdu un e-pasta adresi. Ja Jūs nesniegsiet savus personas datus, Jūs nevarēsiet noslēgt Distances līgumu.
Ar dāvanu kartes iegādi saistītā informācija, tai skaitā, visa saziņa ar Jums, tiek saglabāta kā pierādījums, ka Distances līgums ticis noslēgts un izpildīts. Šo informāciju Soneil Studio saglabā balstoties uz leģitīmo interesi aizsargāt savas tiesības un intereses strīda gadījumā, un ar tiesību aktiem uzlikto pienākumu saglabāt informāciju par veikto komercdarbību.
Jūsu un, atsevišķos gadījumos, dāvanu kartes saņēmēja personas datus, kas saistās Distances līguma noslēgšanu un izpildi, apstrādā tikai Soneil Studio un mūsu sadarbības partneri, kas nodrošina IT struktūras un maksājumu platformas. Sadarbības partneriem tiek nodots minimālais nepieciešamais personas datu apjoms. Jūsu un, atsevišķos gadījumos, dāvanu kartes saņēmēja personas dati šā mērķa ietvaros tiek apstrādāti līdz iestāsies Latvijas Republikas tiesību aktos noteiktais datu glabāšanas termiņš vai noilgums prasības celšanai tiesā, atkarībā no tā, kurš termiņš iestāsies vēlāk.
3. MĀJAS LAPAS DARBĪBAS MĒRĶIS
Šo Mājas lapu ir izveidojusi un uztur Soneil Studio un tās izplatīšanas partneri. Mājas lapa ir izstrādāta tā, lai tā efektīvi kalpotu kā platforma saziņai starp uzņēmumu un klientu, kā platforma zīmola izstrādājumu tirdzniecībai tiešsaistē un arī kā informācijas avots visos jautājumos, kas saistīti ar produkciju un uzņēmumu.
4. INFORMĀCIJAS PRECIZITĀTE
Sniedzot Mājas lapā pieejamo produktu aprakstu, mēs cenšamies būt cik iespējams precīzi. Ja informācijā, kas saistīta ar produktu (apraksts, krāsas un tml.) ir notikušas izmaiņas, Soneil Studio nevar garantēt, ka katru brīdi Mājas lapā tas tiks ir pilnībā atjaunināta, iekļaujot tajā visu aktuālo informāciju.
5. INTELEKTUĀLAIS ĪPAŠUMS
Visa šajā Mājas lapā pieejamā informācija un saturs, ieskaitot, bet neaprobežojoties ar preču zīmēm, logotipiem, servisa zīmēm, tekstu, grafiskām zīmēm, pogu ikonām, attēliem, skaņas ierakstu fragmentiem, datu apkopojumiem un programmatūru, to apkopojumu un izkārtojumu (viss kopā saukts par Saturu), ir Soneil Studio, mūsu meitsabiedrību, partneru vai licences devēju īpašums, un to aizsargā Latvijas Republikas likumi un citi starptautiski likumi, kas attiecas uz intelektuālā īpašuma aizsardzību, ieskaitot likumus, kas regulē autortiesību un preču zīmju izmantošanu. Bez skaidras rakstiskas atļaujas mums piederošo preču zīmju izmantošana jebkādā veidā, neatkarīgi no mērķiem, nav atļauta.
6. CENU VEIDOŠANAS POLITIKA
Tīmekļa lapā www.soneilstudio.lv visas cenas ir norādītas eiro (EUR) valūtā. Mēs cenšamies nodrošināt, lai cenas vienmēr būtu norādītas precīzi, tomēr nevaram garantēt, ka pasūtījuma veikšanas laikā norādītās cenas būs pareizas, tobrīd spēkā esošas produktu cenas. Saņemot jūsu pasūtījumu, kurā norādītā cena atšķirsies no tobrīd tīmekļa lapā norādītās cenas, mēs sazināsimies ar jums un piedāvāsim iespēju atsaukt pasūtījumu. Ja mēs nespēsim ātri sazināties ar jums, jūsu pasūtījums tiks automātiski uzskatīts par atceltu un jūs saņemsiet atpakaļ visus attiecīgā pasūtījuma ietvaros veiktos maksājumus.
Visām cenām tiek piemērots PVN nodoklis vai citi tirdzniecības nodokļi, ja tādi ir paredzēti. Atkarībā no piegādes adreses jūsu pasūtījumam var tikt piemērota papildu sūtīšanas maksa, kas tiks skaidri norādīta pirms maksājuma apstiprināšanas un iekļauta kopējā pasūtījuma cenā.
Preces galīgā cena, ieskaitot nodokļus un nodevas, kā arī piegādes vai pasta izdevumus, tiks norādīta pirms Distances līguma noslēgšanas.
Ja piegādes izdevumus nevar aprēķināt iepriekš, Jūs tiksiet informēts par to, ka šādi maksājumi var tikt piemēroti.
7. PREČU PIEGĀDES UN ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI Internetveikala ofisa darba laiks:
- Pirmdien-Ceturtdien: 9:00 – 17:00
- Piektdien: 9:00 – 16:00
- Brīvdienās un svētku dienās: VEIKALS SLĒGTS
KĀ SAMAKSĀT PAR PIRKUMU? Par precēm un piegādes izmaksām klients var norēķināties:
- Izmantojot Paysera aplikāciju, par pasūtījumu varat norēķināties uzreiz pie pirkuma veikšanas
- Ja izvēlaties norēķināties ar skaidru naudu kasē vai savu norēķina karti, tad varat to izdarīt mūsu veikalā Rīgā, Ģertrūdes 51-1 (zvans pie durvīm).
Kā arī varēsiet apskatīt internet-veikalā noskatīto preci uz vietas realitātē, mūsu Veikalā. Darba laiks no 9-17:00, pktd līdz 16:00. brīvd. –slēgts. Pie pasūtījuma veikšanas klienta pienākums ir aizpildīt Reģistrācijas lapu, informējot mūs par vēlamo piegādes adresi, rūpīgi aizpildot visus nepieciešamos ‘’laukus’’: *Piegādes adresei jābūt iespējami detalizētai. Jānorāda visu vajadzīgo papildinformāciju, piemēram, durvju kodu, lai kurjers varētu veikt piegādi solītajā laikā. Ja adrese ir nepareiza vai neprecīza, piegādes laiks var tikt pagarināts. *Ja kādu apstākļu dēļ neatbildēsiet uz kurjera vairākiem (maksimāli 3) zvaniem, preces saņemšanas laiks var tikt pagarināts. *Noteikti pārliecinieties, vai norādījāt pareizu tālruņa numuru. *Kurjeram piegādes brīdī ir tiesības lūgt uzrādīt personu apliecinošu dokumentu (pasi, ID karti vai autovadītāja apliecību), lai pārbaudītu saņēmēja identitāti. Klientam ir iespēja izvēlēties kā saņemt preci 1) izņemt preci mūsu internetveikala ofisā Rīgā, Ģertrūdes 51-1 2) izmantot Soneil Studio kurjeru 3) izmantot DPD kurjeru vai norādot vēlamo DPD pakomāta skapi. ***Piegāde tiek nodrošināta visā Latvijas teritorijā, kā arī, ārpus tās (par piegādes izmaksām ārpus Latvijas, lūgums sazinieties ar Soneil Studio klientu servisu).
7.1. PASŪTĪJUMA IZPILDES TERMIŅI Pasūtījumi, kas veikti darba dienās no 9:00 – 16:00, tiek piegādāti uz norādīto adresi 1-3 darba dienu laikā (no apmaksas brīža). Pasūtījumi, kas veikti ārpus veikala darba laika (kā arī, brīvdienas un svētku dienas), tiek apstrādāti nākamajā darba dienā un tiek piegādāti uz norādīto adresi 1-3 darba dienu laikā (no apmaksas brīža). 7.2. PREČU PIEGĀDES IZMAKSAS Soneil Studio piedāvā Bezmaksas piegādi visā Latvijā pasūtījumiem virs 50 eur!
- Piegāde ar DPD pakomātu (Latvijas teritorijā) – 2,90 EUR / Piegāde pasūtījumiem virs 50 EUR – Bezmaksas
- Piegāde ar DPD kurjeru (Latvijas teritorijā) – cena atkarīga no svara un paciņas izmēriem (cenu var precizēt sazinoties ar Soneil Studio klientu servisu).
- Piegāde ārpus Latvijas – cena atkarīga no svara un paciņas izmēriem (cenu var precizēt sazinoties ar Soneil Studio klientu servisu).
- Pasūtījumus var izņemt Soneil Studio veikalā Ģertrūdes ielā 51, Rīga, darba dienās no 09:00-17:00 / piektdienās no 09:00-16:00.
7.3. PREČU ATGRIEŠANA Jums ir tiesības atteikties no iegādātajām precēm 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, atsūtot tās pa pastu. Precei un preces orģinālajam iepakojumam jābūt nelietotam, neatvērtam un nesabojātam. Tam jāatbilst preces sākotnējam izskatam. Atpakaļ sūtīšanas izmaksas sedz klients. Pēc preču saņemšanas mēs atgriezīsim naudu Jūsu kontā – parasti tas notiek 7 darba dienu laikā kopš preces saņemšanas mūsu noliktavā, taču dažos gadījumos pārskaitījumi starp bankām var aizņemt līdz 14 darba dienām. Precei jābūt iepakotai, lai tā atpakaļ sūtīšanas laikā netiktu sasista, bojāta. Kopā ar preci jāatsūta izdrukāts preču pasūtījuma apstiprinājums. Tas jāievieto sūtījuma iepakojuma iekšpusē. Izmaksas par preces sūtīšanu atpakaļ sedz KLIENTS. Ja klienta pasūtījums vēl nav piegādāts, kā rīkoties? Parasti pasūtījums tiek piegādāts 1-3 darbadienu laikā pēc pasūtījuma apmaksas un apstrādes. Tomēr ja 5 darbadienu laikā neesat saņēmis savu pasūtījumu, lūgums sazinieties ar mūsu klientu servisu darba dienās +371 67298389. Kā klients var pārbaudīt savu pasūtījumu? Ielogojaties savā profilā un ejiet uz sadaļu “Pasūtījumu vēsture”, lai apskatītos pasūtījuma statusu. Bojātu produktu atgriešana: Ja esi saņēmis bojātu produktu, kura bojājums ir noticis fabrikas iepakošanas procesā, tā sauktais ’’slēptais bojājums’’ lūdzu, sazinies ar mums pa e-pastu: info@soneilstudio.lv, vai zvani uz internetveikala ofisu norādītajā darba laikā +371 67298389.
8. LIETOTĀJA PIENĀKUMI
Piekļūstot Mājas lapai vai lietojot to, jums ir jāievēro šeit izklāstītie Noteikumi un nosacījumi un Mājas lapā publicētie īpašie brīdinājumi vai norādījumi attiecībā uz piekļuvi vai lietošanu. Jums vienmēr jārīkojas labticīgi un saskaņā ar likumu un paražām. Jūs nedrīkstat veikt jebkādas izmaiņas vai labojumus Mājas lapā, tajā atrodamajā Saturā vai pakalpojumos, kā arī nedrīkstat jebkādā veidā kaitēt Mājas lapas darbībai vai funkcionālajai vienotībai. Neierobežojot citu šajos Noteikumos un nosacījumos minēto punktu vispārīgo raksturu, ja apzināti vai nolaidības dēļ tiek pārkāptas šajos Noteikumos un nosacījumos paredzētās saistības, jūs būsiet atbildīgi par visiem zaudējumiem un kaitējumu, ko šāds pārkāpums var radīt Soneil Studio, mūsu meitsabiedrībām, partneriem vai licenču devējiem.
9. SAITES UZ TREŠO PUŠU LAPĀM
Mēs neesam atbildīgi par citu mājas lapu saturu, uz kurām vai no kurām ved mūsu Mājas lapas saites. Mājas lapā redzamās saites ir dotas vienīgi ērtību nolūkā un nav uzskatāmas par mūsu, mūsu meitsabiedrību vai partneru piekrišanu attiecīgajam saturam, produktam, pakalpojumam vai piegādātājam. Uz citām tīmekļa vietnēm, mājas lapām vai no tām vedošu saišu izmantošana ir jūsu pašu risks. Mēs nekādā veidā neesam atbildīgi par citu tādu tīmekļa vietņu pārbaudi vai izvērtēšanu, no kurām vai uz kurām ved mūsu Mājas lapas saites, un mēs negarantējam citu šādu tīmekļa vietņu piedāvājumu, kā arī mēs neuzņemamies nekādu atbildību vai saistības attiecībā uz šādu citu mājas lapu un vietņu darbību, saturu, produktiem vai pakalpojumiem, ieskaitot bez ierobežojuma to privātuma politiku un noteikumus un nosacījumus. Jums ir uzmanīgi jāiepazīstas ar visu citu jūsu apmeklēto tīmekļa vietņu noteikumiem un nosacījumiem un privātuma politiku.
10. ATBILDĪBAS IEROBEŽOŠANA
Jūs piekrītat, ka atbilstoši viesiem piemērojamiem likumiem puses nekādā ziņā nav atbildīgas (pēc līguma, nolaidības dēļ vai uz cita pamata) saistībā ar jebkādu pārtraukumu vai kļūdu, kas radusies Jums lietojot šo Mājas lapu.
Atbilstoši piemērojamiem likumiem puses nekādā ziņā nav atbildīga (pēc līguma, delikta dēļ (ieskaitot nolaidību) vai uz cita pamata) par a) Soneil Studio pārtraukumu komercdarbībā; b) kavējumiem vai pārtraukumiem saistībā ar piekļuvi Mājas lapai; c) datu nepiegādāšanu, kļūdaini piegādi, izkropļojumiem, bojāeju vai citām izmaiņām; d) jebkāda veida kaitējumu vai zaudējumiem, kas radušies saistībā ar uz citām vietnēm vedošu saišu atrašanos Mājas lapā vai to izmantošanu; e) datorvīrusiem, sistēmas avāriju vai atteici, kas var rasties saistībā ar Mājas lapas izmantošanu, ieskaitot tādas hipersaites izmantošanu, kas ved uz vai no trešo pušu tīmekļa vietnēm; f) jebkādām neprecizitātēm vai izlaidumiem saturā, vai g) notikumiem ārpus pušu saprātīgas kontroles.
Puses nav atbildīgas par jebkādiem netiešiem, īpašiem, nejaušiem vai secīgiem zaudējumiem (ieskaitot negūto peļņu), kas saistīti ar Mājas lapu vai tās izmantošanu (vai nespēju izmantot Mājas lapu) no jūsu puses, neatkarīgi no darbības veida, pēc līguma, delikta (ieskaitot nolaidību) vai citu iemeslu dēļ arī tad, ja Soneil Studio tiek informēta par šādu zaudējumu rašanās iespējamību.
11. KOMPENSĀCIJA
Jūs apņematies kompensēt mums, aizstāvēt un aizsargāt mūs no kaitējuma, zudumiem, zaudējumiem vai izmaksām, kā arī atlīdzināt izdevumus par juridiskiem pakalpojumiem, kas radušies sakarā ar trešo personu celtu pretenziju, lietu vai prasību saistībā ar šo Noteikumu un nosacījumu pārkāpumu, kļūdām jūsu sniegtos apliecinājumos vai garantijās, vai šīs Mājas lapas izmantošanā no jūsu puses.
12. STRĪDU IZŠĶIRŠANAS KĀRTĪBA
Līgumslēdzējas puses visus strīdus, kas jebkādā veidā attiecas uz jūsu autorizāciju Mājas lapā vai rodas saistībā ar šī Distances līguma izpildi, skaidrojumu vai tā darbības izbeigšanu, centīsies atrisināt savstarpējās pārrunās.
Soneil Studio normatīvajos tiesību aktos noteiktajā kārtībā un termiņā atbildēs uz jebkuru Jūsu iesniegumu un informēs par iespējamo prasījuma izpildes veidu vai strīda risinājumu vai alternatīvu prasījuma izpildes veidu.
Soneil Studio var celt prasību pret Jums kā patērētāju vienīgi tās dalībvalsts tiesās, kurā ir Jūsu kā patērētāja domicils.
Soneil Studio nekādā veidā ar šiem noteikumiem neierobežo jūsu tiesības vērsties kompetentās valsts iestādēs savu tiesību aizsardzībai.
13. VISPĀRĪGI NOTEIKUMI
Jūs piekrītat, ka šie Noteikumi un nosacījumi veido visu starp jums un Soneil Studio noslēgto aktuālo vienošanos attiecībā uz šīs Mājas lapas un tās satura lietošanu no jūsu puses.
Soneil Studio ir tiesības jebkurā laikā labot un precizēt šos noteikumus, publicējot attiecīgās izmaiņas Mājas lapā un norādot pēdējo izmaiņu veikšanas datumu un, ja grozījumi Soneil Studio ieskatā varētu būt Jums būtiski, nosūtot Jums ziņu pa e-pastu. Jebkuras šajos Noteikumos un nosacījumos veiktās izmaiņas stājas spēkā uzreiz pēc to publicēšanas. Jūs piekrītat, ka, turpinot lietot Mājas lapu pēc šādu izmaiņu veikšanas, jūs ar to apliecināt savu piekrišanu visām izmaiņām. Soneil Studio patur tiesības atcelt vai atsaukt jebkuras ar šiem Noteikumiem un nosacījumiem piešķirtās tiesības. Jums ir jāievēro šāds atsaukums vai izmaiņas no to veikšanas brīža, ieskaitot, ja tas nepieciešams, pārtraucot izmantot Mājas lapu jebkādā veidā.
Nekas no šajos noteikumos teiktā nav iztulkojams kā partnerattiecību vai cita kopuzņēmuma veida nodibināšana starp jums un Soneil Studio. Gadījumi, kad Soneil Studio nespēj panākt šo Noteikumu un nosacījumu ievērošanu no jūsu puses, neietekmē pilnas mūsu tiesības pieprasīt to ievērošanu pirms vai pēc tam. Ja kāds no šo Noteikumu un nosacījumu punktiem piemērojamo likumu ietvaros nav izpildāms vai nav spēkā, vai ar šķīrējtiesas vai tiesas lēmumu tiek atzīts par neizpildāmu vai spēkā neesošu, tas neietekmē šo Noteikumu un nosacījumu spēkā esamību vai piemērojamību kopumā, bet tā vietā šajos Noteikumos un nosacījumos iespēju robežās ir jāveic grozījumi atbilstoši piemērojamiem likumiem tā, lai tie pilnībā atspoguļotu pušu sākotnējo ieceri atbilstoši sākotnējiem Noteikumiem un nosacījumiem.
14. NEPĀRVARAMA VARA
SIA “SONEIL STUDIO” nav atbildīga par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus mūsu saprātīgas kontroles, kas ietver, bet neaprobežojas ar streikiem, valdības rīkojumiem, karadarbību vai nacionālā mēroga ārkārtas stāvokli, terorisma draudiem vai terorisma aktiem, vides vai klimata anomālijām, neizpildi no trešo personu puses, traucējumiem interneta savienojumā, kā arī datoriekārtu un programmatūras atteici. Šādu nepārvaramas varas apstākļu gadījumā mēs centīsimies novērst radušos kavējumus pēc iespējas ātrāk.
