PREČU PIEGĀDES UN ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI  

INTERNETA VEIKALA DARBA LAIKS

  • Pirmdien-Ceturtdien: 09:00 – 17:00
  • Piektdien: 9:00 – 16:00
  • Brīvdienās un svētku dienās: VEIKALS SLĒGTS

KĀ SAMAKSĀT PAR PIRKUMU?

Par precēm klients var norēķināties:

  • Veicot Paysera maksājumu (par pasūtījumu varat norēķināties uzreiz pie pirkuma veikšanas).
  • Apmaksājot Soneil Studio veikalā Rīgā, Ģertrūdes ielā 51 (skaidrā naudā vai vai ar bankas karti). Veikala darba laiks 09:00-17:00 (piektdienās 09:00-16:00).

SVARĪGI!

  • Pie pasūtījuma veikšanas, klienta pienākums ir informēt mūs par vēlamo piegādes adresi, rūpīgi aizpildot visus nepieciešamos laukus.
  • Jānorāda precīza piegādes informācija (piemēram, durvju kodu), lai kurjers varētu veikt piegādi pēc iespējas ātrākajā laikā. Ja adrese ir nepareiza vai neprecīza, piegādes laiks var tikt pagarināts.
  • Ja kādu apstākļu dēļ neatbildēsiet uz kurjera zvaniem (maksimāli 3), preces saņemšanas laiks var tikt pagarināts.
  • Lūgums pārliecināties, ka norādījāt pareizu tālruņa numuru un e-pasta adresi.
  • Kurjeram piegādes brīdī ir tiesības lūgt uzrādīt personu apliecinošu dokumentu (pasi, ID karti vai autovadītāja apliecību), lai pārbaudītu saņēmēja identitāti.

PIEGĀDES VEIDI

  • Bezmaksas pasūtījuma izņemšana mūsu veikalā Rīgā, Ģertrūdes ielā 51.
  • Piegāde ar DPD kurjeru pēc norādītās adreses.
  • Piegāde uz izvēlēto DPD Pickup punktu (pakomāts).
  • Piegāde tiek nodrošināta visā Latvijas teritorijā, kā arī, ārpus tās (par piegādes izmaksām ārpus Latvijas, lūgums sazinieties ar Soneil Studio klientu servisu).

PASŪTĪJUMA IZPILDES TERMIŅI

  • Pasūtījumi, kas veikti darba dienās no 9:00 – 16:00, tiek piegādāti uz norādīto adresi 1-3 darba dienu laikā (no apmaksas brīža).
  • Pasūtījumi, kas veikti ārpus veikala darba laika (kā arī, brīvdienas un svētku dienas), tiek apstrādāti nākamajā darba dienā un tiek piegādāti uz norādīto adresi 1-3 darba dienu laikā (no apmaksas brīža).

PIEGĀDES IZMAKSAS

  • BEZMAKSAS piegāde visā Latvijā pasūtījumiem virs 50 EUR!
  • Piegāde uz DPD pakomātu (Latvijas teritorijā) – 2,90 EUR.
  • Piegāde ar DPD kurjeru (Latvijas teritorijā) – 6,40 EUR.
  • Piegāde ārpus Latvijas – cena atkarīga no svara un paciņas izmēriem (cenu var precizēt sazinoties ar Soneil Studio klientu servisu).
  • Pasūtījumus var izņemt Soneil Studio veikalā Ģertrūdes ielā 51, Rīgā. Darba dienās 09:00-17:00 / piektdienās 09:00-16:00.

PREČU ATGRIEŠANA

  • Jums ir tiesības atteikties no iegādātajām precēm 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.
  • Precei un preces orģinālajam iepakojumam jābūt nelietotam, neatvērtam un nesabojātam. Tam jāatbilst preces sākotnējam izskatam.
  • Preču atgriezšanas izmaksas sedz klients. Pēc preču saņemšanas mēs atgriezīsim naudu Jūsu kontā – parasti tas notiek 7 darba dienu laikā kopš preces saņemšanas mūsu noliktavā, taču dažos gadījumos pārskaitījumi starp bankām var aizņemt līdz 14 darba  dienām.
  • Precei jābūt iepakotai, lai tā atpakaļ sūtīšanas laikā netiktu sasista, bojāta.
  • Kopā ar preci jāatsūta izdrukāts preču pasūtījuma apstiprinājums. Tas jāievieto sūtījuma iepakojuma iekšpusē. 

BOJĀTU PRODUKTU ATGRIEZŠANA

Ja esat saņēmuši bojātu produktu, kura bojājums ir noticis fabrikas iepakošanas procesā (tā sauktais ’’slēptais bojājums’’), lūgums, sazinies ar mums info@soneilstudio.lv vai +371 67298389.

PASŪTĪJUMS NAV PIEGĀDĀTS

Parasti pasūtījums tiek piegādāts 1-3 darbadienu laikā pēc pasūtījuma apmaksas. Tomēr ja 5 darba dienu laikā neesat saņēmis savu pasūtījumu, lūgums sazinieties ar mūsu klientu servisu pa T: +371 672 98 389.

KĀ PĀRBAUDĪT PASŪTĪJUMA STATUSU?

Lai apskatītos pasūtījuma statusu, ielogojoties savā profilā un ieejot sadaļā “Pasūtījumu vēsture”.